Przewodnik dotyczący płatności

1. Informacje o płatnościach

Jalorinvelis (dalej „ja”) udostępniam metody płatności pozwalające na bezpieczne opłacenie zamówienia podczas zakupów online.

Aktualnie zamówienia można opłacać kartami Visa lub Mastercard. Metody dostępne dla danego zamówienia są prezentowane podczas składania zamówienia, przed jego ostatecznym zatwierdzeniem.

2. Wybór metody płatności

Po dodaniu wybranych produktów do koszyka przejdź do procesu składania zamówienia. W odpowiednim kroku wybierz dostępną metodę płatności i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na stronie.

Przed zatwierdzeniem zamówienia sprawdź podsumowanie, w tym wybrane produkty, ich ilość, dane dostawy, koszty dostawy oraz całkowitą kwotę należną za zamówienie.

3. Płatność kartą Visa lub Mastercard

Jeżeli wybierzesz płatność kartą Visa lub Mastercard, dane wymagane do przeprowadzenia transakcji należy wprowadzić w przeznaczonym do tego formularzu płatniczym.

Prawidłowe zakończenie płatności umożliwia rozpoczęcie dalszej realizacji zamówienia. W przypadku odrzucenia transakcji zamówienie może pozostać nieopłacone do czasu skutecznego zakończenia płatności.

Jeżeli płatność kartą nie powiedzie się, sprawdź poprawność wprowadzonych danych oraz dostępność środków lub skontaktuj się z bankiem albo wystawcą karty.

4. Całkowita kwota do zapłaty

Całkowita kwota należna za zamówienie jest przedstawiana przed jego ostatecznym zatwierdzeniem.

Kwota ta obejmuje wartość wybranych produktów oraz, jeżeli dotyczy, koszt dostawy. Przed dokonaniem płatności możesz sprawdzić wszystkie informacje zawarte w podsumowaniu zamówienia i zweryfikować ich poprawność.

5. Potwierdzenie zamówienia

Po złożeniu zamówienia informacje dotyczące jego przyjęcia mogą zostać przesłane na adres e-mail podany podczas składania zamówienia.

Jeżeli potrzebujesz informacji dotyczących statusu płatności lub zamówienia, skontaktuj się ze mną, podając numer zamówienia oraz adres e-mail wykorzystany podczas zakupu.

6. Nieudana lub odrzucona płatność

Jeżeli transakcja płatnicza zostanie odrzucona albo nie zostanie prawidłowo zakończona, zamówienie może nie zostać przekazane do dalszej realizacji.

W takiej sytuacji możesz ponownie przejść do płatności, jeżeli taka możliwość jest dostępna, albo sprawdzić przyczynę odrzucenia transakcji u banku lub wystawcy karty.

W przypadku dalszych problemów dotyczących płatności możesz skontaktować się ze mną pod adresem client@jalorinvelis.com.

7. Bezpieczeństwo informacji płatniczych

Dane płatnicze należy wprowadzać wyłącznie w odpowiednim formularzu udostępnionym w procesie płatności.

Nie proszę o przesyłanie pełnego numeru karty, kodu zabezpieczającego ani innych poufnych danych karty za pośrednictwem wiadomości e-mail, telefonu lub innych kanałów kontaktu.

Informacje związane z płatnością są przetwarzane w zakresie niezbędnym do obsługi transakcji, realizacji zamówienia, rozliczeń oraz obsługi związanych z nim zgłoszeń.

8. Zwrot środków

Jeżeli zgodnie z obowiązującymi zasadami przysługuje Ci zwrot środków, zostanie on dokonany przy użyciu tej samej metody płatności, która została wykorzystana przy pierwotnej transakcji, chyba że uzgodniono inną możliwość albo zastosowanie tej metody nie jest możliwe.

Szczegółowe zasady dotyczące zwrotów środków znajdują się w „Polityce zwrotów i wymian”.

Termin faktycznego zaksięgowania zwróconej kwoty może zależeć od banku, wystawcy karty lub innego podmiotu uczestniczącego w obsłudze płatności.

9. Dane dotyczące transakcji

W związku z obsługą płatności mogą być przetwarzane informacje niezbędne do identyfikacji zamówienia, potwierdzenia płatności, rozliczenia transakcji oraz obsługi ewentualnych zwrotów lub zgłoszeń.

Informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, w tym danych związanych z zakupami i płatnościami, zostały opisane w „Polityce prywatności”.

10. Kontakt w sprawach płatności

W przypadku pytań dotyczących dostępnych metod płatności, statusu transakcji, kwoty zamówienia lub zwrotu środków możesz skontaktować się ze mną:

E-mail: client@jalorinvelis.com

Telefon: +1 (407) 638-2147

Godziny kontaktu: od poniedziałku do piątku, w godzinach 9:00–18:00, według czasu lokalnego w Polsce.